Описание товара
Заключение договора об информационно-технологическом сопровождении (ИТС) — это способ комплексной поддержки, позволяющий значительно сэкономить Ваше время и деньги при решении срочно возникающих вопросов.
Информационно-техническое сопровождение (ИТС) на базе BAS
Информационно-техническое сопровождение (ИТС) на базе BAS
Заключение договора об информационно-технологическом сопровождении (ИТС) — это способ комплексной поддержки, позволяющий значительно сэкономить ваше время и деньги при решении срочно возникающих вопросов.
Зв'яжіться з нами та отримайте детальну консультацію
Замовити консультаціюПохожие
-
Rearden Group: Весовой модуль — Автоматизация весового учета на мясокомбинате
Мясоперерабатывающая промышленность — одна из крупнейших отраслей промышленности в Украине. Ведение учета на предприятиях таких масштабов требует значительных затрат времени, человеческих и материальных ресурсов.150,000 ₴ Детальніше -
Учет и отчетность по МСФО для BAS Бухгалтерии
Мы обладаем обширным практическим опытом в ведении международного финансового учета предприятий, преобразовании учетных данных, представлении финансовой отчетности, консолидации учетных данных холдингов и корпораций60,000 ₴ Детальніше
Додатково обирають
-
ИТ-аутсорсинг
В ноябре 2021 года состоялась интеграция компании Rearden Group с консалтинговой компанией EBS. Услуги по ИТ-аутсорсингу будут предоставляться консалтинговой компанией EBS. EBS — лидер в сфере аутсорсинга, управленческого консалтинга, налогообложения... -
Комплексное внедрение и автоматизация бизнес-процессов
Комплексное внедрение и автоматизация от Rearden Group -
Корпоративное обучение
Широкий ассортимент программного обеспечения BAS на рынке позволяет подобрать подходящее ПО даже для специфического бизнеса. Но одной покупки и внедрения недостаточно. Нужно уметь работать с системой, чтобы добиваться хороших результатов...
Кому подходит данное решение?
Абонентское обслуживание ИТС включает:
- Квалифицированного специалиста и технического консультанта, которые будут оперативно реагировать на запросы и, при необходимости, смогут вносить изменения, доработки и информировать об актуальных новостях;
- Настройку конфигураций как точечную, так и в полном объеме.
- Помощь в настройке системы с учетом требований заказчика.
- Помощь в обновлении отчетов.
- Тренинги по работе с программным обеспечением.
- Консультирование и поддержка по вопросам устранения системных ошибок и неточностей в работе.
- В случае частичной потери данных консультанты помогут восстановить информацию.
- Архивирование и копирование данных.
- Техническое сопровождение.
- Консалтинговые услуги в области BAS и других систем.
- Помощь в оптимизации работы системы.
ОБНОВЛЕНИЕ ПРОГРАММ
Сервис «Обновление программ» позволяет:
Получить информацию о плановом графике выпуска новых версий прикладных программ и технологической платформы, о плановых изменениях функционала, которые будут внесены в новую версию программы, узнать, какая версия программного продукта актуальна на данный момент, загрузить дистрибутивы для обновления вашей версии программы до актуальной, получить информацию о списке ошибок, которые зарегистрированы и будут исправлены в следующих версиях программ, скачать различные дополнительные файлы, рекомендованные разработчиками программных продуктов для использования.
ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ИТС
- Актуальные новости, комментарии и консультации специалистов по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета.
- Доступ 24*7 — круглосуточно, без выходных и праздничных дней.
- Уникальность ИС ИТС заключается в том, что авторами опубликованных материалов являются разработчики программ для автоматизации бизнеса, аудиторы и методисты ИТС.
- Эксперты и методисты ежедневно отслеживают изменения в законодательстве и разрабатывают методики учета той или иной хозяйственной операции, учета налогов, заполнения деклараций и т. д.
КОНСУЛЬТАЦИОННАЯ ЛИНИЯ И ЛЕКТОРИИ
У вас будет персональный консультант на консультационной линии, доступной всем зарегистрированным пользователям систем автоматизации бизнеса, оформившим договор с ИТС в «Rearden Group». Также вы сможете посещать лектории — регулярные встречи пользователей с методистами ИТС и приглашенными специалистами.
Дополнительные услуги
- «FREDO ДокМен» — это сервис для пользователей программ по автоматизации бизнеса, с помощью которого можно обмениваться любыми электронными документами со своими контрагентами.
- FREDO Отчет — интегрированный с программами для автоматизации бизнеса сервис подачи электронной отчетности в государственные органы, администрирования НДС, регистрации налоговых документов
- Regulatory Data Information Service (RDI Service) — сервис для автоматического обновления периодической нормативно-справочной информации в типовых прикладных решениях
| Онлайн-сервисы ИТС и перечень услуг Исполнителя | ИТС «ТЕХНО» | ИТС «ПРОФ»/ «РЕТРО» | ИТС «БИЗНЕС» | ||||
| Доступ к обновлениям конфигураций и технологической платформы, информации о планах выпуска релизов на сайте https://dl.bas-soft.eu/ * | + | ||||||
| Техническая поддержка Центра лицензирования — обращение в Центр лицензирования и восстановление пин-кодов, получение дополнительных пин-кодов для программных лицензий | + | ||||||
| Ознакомление с работой, консультирование (кроме методологической проработки и проектирования, а также кроме консультирования по модулям МСФО, Бюджетирование, Производство, Планирование, Диспетчеризация, Обеспечение, расчета себестоимости) и сопровождение (включая любые подключения Линии консультаций Исполнителя к базам Заказчика), а также обновление платформы и типовых конфигураций, резервное копирование и техническое обслуживание информационных баз ** Неиспользованные часы по ИТС не переносятся на следующий месяц | - | не более 2-х часов в месяц | |||||
| Дополнительные работы: любые доработки, обновление доработанных конфигураций, обучение, консультирование, методологическая проработка, проектирование и сопровождение | по почасовому тарифу | до 5 часов в месяц работы консультанта/программиста, далее — по почасовому тарифу | |||||
| Доступ к информационной системе ИТС онлайн http://its.bas-soft.eu (ИС ИТС) — самый полный информационный ресурс для пользователей: справочники, методики, консультации по использованию программ и комментарии по изменениям в законодательстве* | только документация по продуктам | + | |||||
| Консультационная линия вендора по вопросам использования типовых конфигураций: (044) 222-72-10, 222-72-45, hotline@bas-soft.eu | - | + | |||||
| Консультационная линия Исполнителя по вопросам использования типовых конфигураций (консультации только по демо-базам): (056) 404-04-66, (067) 551-63-55, its@ebskiev.com | - | до 30 мин. в день по телефону или 1 консультация в день по электронной почте | |||||
| RDI Service – обновление периодической нормативно-справочной информации в типовых конфигурациях | 1200 грн/год | + | |||||
| FREDO Отчет – интегрированный с программами сервис подачи электронной отчетности, администрирования НДС, регистрации НН/РК в ЕРНН и обмена ими с контрагентами | - | Для одного юридического лица | |||||
| FREDO ДокМен – сервис обмена любыми электронными документами с контрагентами непосредственно из программ | - | Для одного юридического лица или ФЛП | |||||
| Консультации аудитора – персональные письменные консультации от экспертов и аудиторов по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета | - | 12 консультаций для ИТС ПРОФ / Бизнес на 12 месяцев | |||||
| Лекторий — регулярные семинары с обзором законодательства и его отражением в конфигурациях (очно, онлайн-доступ, видеозаписи) | - | + | |||||
| Участие в вебинарах, проводимых Исполнителем – наглядные консультации по вопросам работы в типовых конфигурациях | + | ||||||
| Оперативное внеочередное реагирование на запрос | - | до 8 рабочих лет | 0,5–4 рабочих часов | ||||
| Консультации по кадровому учету и учету начислений и выплат заработной платы до 2 ч/мес в рамках лимита часов удаленного подключения | - | - | + | ||||
| Персональный консультант — закрепление выделенного консультанта Исполнителя за предприятием Заказчика | - --при заказе пакета на предприятиеЗаказчика | ---при заказе пакетаЗаказчика | ---при заказе пакетаЗаказчика | ---при заказе пакетаЗаказчика | -- - | - | при заказе пакета на квартал и более |
| Налоговый консультант | - | - | при заказе пакета на квартал и более | ||||
| Расширенные аналитические консультации (решение сложных вопросов по учету ТМЦ, основных средств, нематериальных активов, оптовой и розничной торговли, инвентаризации товаров, производства, покупки/продажи валюты, бухгалтерской и налоговой отчетности) | - | - | в рамках часов удаленного подключения | ||||
| Выявление и исправление проблем при заполнении и ведении справочников и документов. Оперативное выявление ошибок при закрытии периода (кроме BAS КУП и BAS ERP) | - | - | 1 раз в месяц в рамках часов удаленного подключения | ||||
| Дополнительные услуги и пакеты | ИТС «ТЕХНО» | ИТС «ПРОФ»/ «РЕТРО» | ИТС «БИЗНЕС» | ||||
| Пакет онлайн-сервисов «Тех.поддержка»: полный доступ к онлайн-базе сервиса «ИС ИТС» + Линия консультаций вендора + RDI Service + Лекторий | 4 500 грн./год | - | |||||
| Пакет онлайн-сервисов «Бухгалтерский»: «Пактум.Контрагент» пакет «Бизнес 2200» + FREDO Отчет для юр. лиц + FREDO ДокМен + Консультации аудитора (12 консультаций) + Лекторий | 9 000 грн./год | - | |||||
| Пакет онлайн-сервисов «FREDO»: FREDO Отчет + FREDO ДокМен (дополнительное подключение) | 4 500 грн./год для каждого юридического лица, 390 грн./мес. для каждого юридического лица, 1 800 грн./год для ФЛП на ССО, 150 грн./мес. для ФЛП на ССО. | ||||||
| FREDO Отчет (дополнительная подключение) | 300 грн./мес. для каждого юридического лица, 45 грн./мес. для ФЛП на ССО. | ||||||
| FREDO ДокМен (дополнительная подписка) | 135 грн./мес. для каждого юридического лица или ФЛП | ||||||
| FlyDoc — сервис обмена юридически значимыми электронными документами с пользователями FlyDoc, FREDO ДокМен, M.E.Doc, СОТА через сервер ПТАХ | 11 160 грн./год для каждого юридического лица; 5 580 грн./год для ФЛП | ||||||
| Пактум.Контрагент – сервис, позволяющий заполнить (обновить) информацию о контрагенте в системе автоматизации предприятия на основании данных открытых государственных реестров | 4 500 грн./год пакет «Бизнес-2200», 3 000 грн./полугодие пакет «Бизнес-1200», 900 грн./квартал пакет «Бизнес-300» | ||||||
| ИТС Отраслевой – доступ к обновлениям отраслевых конфигураций на сайте https://dl.bas-soft.eu/ и консультации разработчика отраслевого решения по вопросам использования типовых конфигураций | Стоимость зависит от категории ИТС «Отраслевой», предусмотренной для соответствующей отраслевой конфигурации | ||||||
| Стоимость пакета, грн с НДС | ИТС «ТЕХНО» | ИТС «ПРОФ»/ «РЕТРО» | ИТС «БИЗНЕС» | ||||
| 1 месяц | - | «ПРОФ» — 2 250 «РЕТРО» отсутствует |
11 850 | ||||
| 3 месяца | - | «ПРОФ» — 4 500 «РЕТРО» отсутствует |
32 400 | ||||
| 6 месяцев | 6 000 | «ПРОФ» — 8 100 «РЕТРО» отсутствует |
62 100 | ||||
| 12 месяцев | 10 200 | «ПРОФ» — 15 000 «РЕТРО» 1-й категории — 22 500 «РЕТРО» 2-й категории — 30 000 |
123 000 | ||||
| Стоимость дополнительных работ, базовые тарифы за один час работы специалиста, USD без НДС (в скобках — с НДС) | |||||||
| за работу сервис-инженера BAS, консультанта линии поддержки и программиста-стажера BAS. Сопровождение простых систем 1С/BAS с небольшой степенью кастомизации, простые доработки, обучение пользователей. Услуги этого уровня не обязательно выполняются младшими специалистами, стоимость зависит от категории работ | 35 (42) | ||||||
| за работу консультанта-аналитика, технического ИТ-специалиста или инженера-программиста BAS. Сопровождение комплексных систем 1С/BAS и систем с высокой степенью кастомизации, сложные доработки, методологическая проработка и проектирование большинства подсистем. ИТ-аудит систем автоматизации. Для больших объемов работ по корпоративному сопровождению и внедрению комплексных систем автоматизации — это базовый тариф, однако мы предлагаем систему скидок в зависимости от объемов работ | 45 (54) | ||||||
| за работу методолога, бизнес-аналитика или системного архитектора BAS. Методологическая проработка и проектирование подсистем производства, планирования, бюджетирования, МСФО, ТОиР, расчета себестоимости, подключения производственного оборудования, корпоративного учета. Настройка и сопровождение серверной инфраструктуры. Работы этого уровня в крупных проектах редко превышают 5% от общего объема работ, однако именно эта экспертиза позволяет нам внедрять по-настоящему сложные и профессиональные бизнес-решения | 65 (78) | ||||||
Сопровождение ИТС и поддержка BAS от Rearden Group
Rearden Group — официальный партнер по сопровождению ИТС BAS и других программных решений для автоматизации бизнеса в Украине. Мы обеспечиваем техническую поддержку, обслуживание информационных систем, своевременное обновление ПО и конфигураций, а также стабильную работу вашей ИТ-инфраструктуры.Что включает сопровождение ИТС?
Наши услуги по сопровождению охватывают полный цикл поддержки информационно-технологических систем:- Сопровождение программного обеспечения (BAS, 1С, другие)
- Обновление BAS и настройка конфигураций
- ИТС BAS онлайн — продление, обновление, поддержка
- Аудит и оптимизация ИТС
- Мониторинг ИТ-инфраструктуры и оперативное реагирование на сбои
- Удаленная поддержка пользователей
Сопровождение BAS — настройка, обновление, поддержка
У вас есть BAS, но система работает нестабильно или не обновляется? Мы предлагаем:- Обновление BAS до актуальных версий
- Сопровождение BAS для индивидуальных предпринимателей и компаний
- Настройка и адаптация модулей
- Подключение ИТС BAS через официального партнера
- Поддержка BAS удаленно или на месте
Аутсорсинг поддержки ИТ-систем
Мы предоставляем аутсорсинг технической поддержки и сопровождение ИТС на постоянной или проектной основе:- ИТ-поддержка бизнеса 24/7
- Техническая поддержка информационных систем любого уровня сложности
- Обслуживание серверов, администрирование баз данных, резервное копирование
- Удаленная поддержка пользователей
- Быстрая реакция на ИТ-проблемы, критические ситуации и восстановление
Стоимость ИТС и сопровождения BAS
Мы предлагаем гибкие тарифы в зависимости от размера бизнеса, объема услуг и типа поддержки. Уточнить цены на обслуживание, получить коммерческое предложение — можно через форму или по телефону.География обслуживания
Мы работаем с клиентами по всей Украине: Киев, Львов, Харьков, Днепр, Одесса, Запорожье, Винница, Черновцы, Ивано-Франковск, Полтава и другие города. Сопровождение BAS возможно удаленно по всей территории Украины.Почему Rearden Group?
- Официальный партнер ИТС BAS в Украине
- Гарантированная поддержка: онлайн, офлайн, 24/7
- Собственная команда сертифицированных специалистов
- Многолетний опыт в ИТ-консалтинге и поддержке бизнеса
- Удаленное подключение, гибкие условия, быстрая реакция
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что такое сопровождение ИТС и кому оно нужно?
Сопровождение ИТС (информационно-технологических систем) — это постоянная техническая поддержка программного обеспечения, учетных систем, серверов и инфраструктуры предприятия. Оно необходимо компаниям, которые стремятся к стабильной работе BAS, 1С и других систем, без простоев и ошибок.Какие услуги входят в сопровождение BAS?
Сопровождение BAS включает: – Обновление конфигураций BAS – Техническую поддержку пользователей – Настройку системы под потребности бизнеса – Интеграцию с другими ИТ-системами – Мониторинг и аудит работы BASМожно ли заказать сопровождение BAS удаленно?
Да, мы предоставляем удаленное сопровождение BAS по всей Украине. Через защищенное соединение наши специалисты выполняют обновления, настройку, поддержку пользователей и резервное копирование без выезда на место.Сколько стоит ИТС BAS и сопровождение программного обеспечения?
Цена ИТС в Украине зависит от типа бизнеса, количества пользователей и объема поддержки. Средняя стоимость сопровождения BAS — от 1200 до 2500 грн/месяц. Мы предлагаем гибкие тарифы и индивидуальные пакеты для ФЛП, малого и среднего бизнеса.Можно ли обновить 1С до BAS и продолжить сопровождение?
Да. Мы осуществляем полный переход с 1С на BAS — с переносом базы данных, адаптацией отчетов и обновлением модулей. После этого вы получаете официальное сопровождение BAS и возможность подключить ИТС BAS с круглосуточной поддержкой.Как быстро вы реагируете на ИТ-проблемы?
Мы гарантируем быструю реакцию — стандартное время ответа на запросы клиентов составляет от 15 до 60 минут. В критических ситуациях — мгновенная поддержка. Это касается как локальных серверов, так и облачных решений.Похожие
-
Учет и отчетность по МСФО для BAS Бухгалтерии
Мы обладаем обширным практическим опытом в ведении международного финансового учета предприятий, преобразовании учетных данных, представлении финансовой отчетности, консолидации учетных данных холдингов и корпораций60,000 ₴ Детальніше
Отзывы
Отзывов пока нет.